Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 23.07.2026

Petinox’a hoş geldiniz. Bu Hizmet Şartları, www.petinox.com internet sitesini ziyaret eden ve kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Web sitemizi kullanarak aşağıda yer alan şartları kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartları kabul etmiyorsanız lütfen web sitemizi kullanmayınız.

1. Taraflar

Bu Hizmet Şartları, www.petinox.com internet sitesi (“Site”) ile Siteyi kullanan ziyaretçi ve müşteriler (“Kullanıcı”) arasında geçerlidir.

2. Hizmetin Kapsamı

Petinox, evcil hayvan ürünlerinin internet üzerinden satışını gerçekleştiren bir e-ticaret platformudur.

Site üzerinde sunulan ürünler, kampanyalar, fiyatlar ve içerikler önceden haber verilmeksizin güncellenebilir, değiştirilebilir veya kaldırılabilir.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
• Hesap bilgilerinin ve şifrenin korunmasından kullanıcı sorumludur.
• Kullanıcı hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemler kullanıcı tarafından yapılmış sayılır.
• Güvenlik ihlali şüphesi durumunda kullanıcı derhal Petinox ile iletişime geçmelidir.

4. Sipariş ve Ödeme

• Siparişler, ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra işleme alınır.
• Ürün fiyatları Türk Lirası (₺) cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.
• Petinox, açık fiyat, stok veya sistem hatalarından kaynaklanan yanlış fiyatlandırmaları düzeltme ve gerekli durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
• Siparişin çeşitli nedenlerle temin edilememesi durumunda kullanıcıya bilgi verilir ve ödeme yasal süreler içerisinde iade edilir.

5. Ürün Bilgileri

Petinox, ürün açıklamaları ve görsellerinin doğru olması için azami özeni göstermektedir.

Ancak;

• Ürün renkleri ekran farklılıkları nedeniyle değişiklik gösterebilir.
• Üretici tarafından yapılan teknik güncellemeler ürün özelliklerinde küçük farklılıklara neden olabilir.
• Ürün görselleri temsil amaçlı olabilir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Site içerisinde yer alan;

• Logo
• Marka
• Tasarımlar
• Ürün açıklamaları
• Yazılar
• Görseller
• Videolar
• Grafikler
• Yazılım altyapısı

ilgili fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.

Petinox’un yazılı izni olmadan hiçbir içerik kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

7. Yasaklanan Kullanımlar

Kullanıcı;

• Siteye zarar verecek işlemler gerçekleştiremez.
• Yetkisiz erişim girişiminde bulunamaz.
• Zararlı yazılım yükleyemez.
• Otomatik veri toplama sistemleri kullanamaz.
• Başka kullanıcıların haklarını ihlal edecek davranışlarda bulunamaz.
• Yasalara aykırı içerik paylaşamaz.

Bu tür durumlarda Petinox gerekli hukuki ve teknik işlemleri uygulama hakkını saklı tutar.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine yönlendirme bağlantıları içerebilir.

Bu sitelerin içerikleri, güvenliği ve gizlilik uygulamalarından Petinox sorumlu değildir.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Petinox;

• İnternet bağlantısından kaynaklanan kesintiler,
• Teknik arızalar,
• Mücbir sebepler,
• Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler,
• Kullanıcının yanlış bilgi vermesi sonucu oluşabilecek aksaklıklar

nedeniyle oluşabilecek zararlardan yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir.

10. Gizlilik

Kullanıcıların kişisel verileri, yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımız incelenebilir.

11. Değişiklik Hakkı

Petinox, işbu Hizmet Şartlarını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen metin yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

12. Uygulanacak Hukuk

Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

İşbu şartlardan doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevlidir.

13. İletişim

Hizmet Şartları hakkında her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Petinox Müşteri Hizmetleri

WhatsApp: +90 532 389 33 15

E-posta: bilgi@petinox.com

Petinox’u tercih ettiğiniz için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz.